医患沟通的技巧有哪些？

医患沟通是医疗活动中不可或缺的一部分，有效的医患沟通能够提高医疗服务质量，增进医患之间的信任，降低医疗纠纷的发生率。以下是根据搜索结果整理的一些医患沟通的技巧：

1. 耐心倾听

医患沟通中最重要的一项技巧是耐心倾听。医生应当尽可能地耐心、专心和关心地倾听病人的倾诉，并有所反应。这样做不仅能疏泄病人的不良情绪和心理压力，对治疗产生积极影响，而且可以建立更加信任的医患关系。

2. 善于肯定、解释

医务人员应肯定病人感受的真实性，即理解病人痛苦，不对病人的感受妄加否定。医生应努力站在病人的角度去理解病人的内心痛苦体验，并流露同情。

3. 乐于接受

医生应不分病人贵贱、美丑、职业、群体及信仰等都应无条件的接受病人，不能有任何拒绝、嫌弃和不耐烦的表现。要努力营造一种气氛使病人感到自在和安全。

4. 鼓励病人表达

医生可以使用未完成的句子，意在使病人接着说下去；用正面的叙述启动病人进一步发挥以解除压抑在心理的情绪；与病人产生共鸣。只要医生能捕捉病人某些烦恼、顾虑的苗头，便可以不同方式鼓励病人表达。

5. 内心要充分尊重患者

人生而平等，医护人员首先要尊重每位患者的人格，尊重患者的生命。另外，也要尊重患者对疾病和诊疗的认识观点，即使这种认识观点是错误的、片面的，也不要强行要求患者去改变。

6. 关注患者医疗费用开支

医生除了掌握患者的病情变化外，还要十分关注患者可能承受的医疗费用开支，考虑患者的实际经济承受能力。

7. 客观如实反映治疗效果

医生应向患者客观如实地反映当前的治疗现状，避免夸大自己的诊疗效果。

8. 注意患者的情绪变化

不少患者由于长期受病痛的困扰，心理精神方面也会出现一些问题，因此，医生在诊疗过程中要注意留意患者的情绪变化，要多一些安慰、疏导，避免使用刺激性语言。

9. 应用通俗易懂语言

医生要注意了解患者的文化水平和受教育程度，尽可能避免使用患者不懂的专业术语，讲解病情要通俗易懂、形象生动。

以上技巧是医患沟通的基础，通过这些技巧的应用，可以有效地提高医患沟通的质量，促进医患关系的和谐发展。